El sistema de Gestión de la Calidad de la Droguería LOGID S.A.C. se sustenta en los siguientes documentos:
- Autorización Sanitaria de Funcionamiento
- Certificación en Buenas Practicas de almacenamiento
- Certificados en el mapeo térmico de todas nuestras áreas
Todos los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad, incluido el presente manual en cuanto a su control de la versión, las modificaciones, la aprobación, la distribución y control de copias se sujetan al procedimiento “Elaboración y control de Documentos”.
El Director Técnico es responsable de verificar la implementación de dicho procedimiento y de controlar la vigencia de los registros de datos como evidencia de cumplimiento.
La Gerencia General asegura los requerimientos del cliente atraves de las órdenes de compra y contratos que se cumplan para mantener la satisfacción del cliente.
Los requisitos del cliente se identifican desde la cotización, acompañado de un permanente servicio post-venta. Periódicamente se revisan los registros generados de los procesos de Canjes, Devoluciones, Atención de Quejas y Reclamos.
La Gerencia General garantiza los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades previstas para ejecutar, controlar, medir y mejorar los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad.
El suministro de recursos está respaldado por la gestión financiera que forma parte del sistema de gestión gerencial.
Recursos Humanos:
Las labores que tenga que ver con la calidad del producto deben ser realizadas por personal competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiada.
Las evaluaciones permiten medir el nivel de competencia en el desarrollo de las actividades y determinar las necesidades de entrenamiento y formación para un desempeño eficiente.
La administración de las actividades de selección, inducción, capacitación y formación del personal es responsabilidad de la Gerencia General en coordinación con cada jefe de área quien determina la competencia necesaria para cada función.
El programa de capacitación está estructurado en temas de interés general y temas de formación específica en función a las exigencias de cada cargo. Las necesidades de formación especificas se determinan según el resultado de Ia evaluación del personal, los resultados de las autoinspecciones y cambios o mejoras a procesos. Los jefes son responsables de determinar el nivel de formación requerido.
Infraestructura:
La infraestructura debe ser la adecuada para llevar a cabo todas las operaciones y de esta forma cumplir con lo establecido en las Buenas Prácticas de Almacenamiento.
Ambiente de trabajo:
La gerencia promueve la integración del personal con los objetivos generales de la empresa a través del fomento de la motivación, mejora de las condiciones de trabajo, participación del personal en el mejoramiento de los procesos recompensando los aportes, uso de procedimientos claros y definidos que permiten un desempeño eficaz, el fomento de actividades que promueven las interrelaciones personales.
LOGID S.A.C. realiza procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora para:
- Demostrar la conformidad del producto a partir de los resultados de los procesos y la satisfacción
del cliente. - Asegurarse la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad verificando el desarrollo de los
objetivos planteados a través del seguimiento, medición y acciones correctivas y preventivas ante
los resultados del análisis de procesos.
Autoinspecciones:
Las autoinpecciones permiten realizar la medición del Sistema de Gestión de Calidad obteniendo evidencia del cumplimiento de los requisitos se asegura que toda situación que no cumple u origina incumplimiento de los requisitos para la comercialización de acuerdo a los requisitos de calidad establecidos sean considerados NO CONFORMIDAD y se identifica y controla.
La mejora continua está integrada en el Sistema de Gestión de la Calidad como una actividad permanente, garantizando la satisfacción del cliente y manteniendo la competitividad de la empresa.
Las acciones correctivas se realizan como consecuencia de las no conformidades registradas y las acciones preventivas se realizan para eliminar o reducir el riesgo de ocurrencia de una NO CONFORMIDAD, ambas son nuestros medios de mejora continua.
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+ Cel.: 998183762 / 993504499
+ Dirección: Av. Industrias Unidas Mza. A lote. 2 Int. C-5 Parq. Industrial de Ancon (altura de ladrillera Rex antes del peaje) Lima – Ancon
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